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网吧行业消费人群定位及用户需求体验解析
编辑 :

网忆

时间 : 2017-08-23 16:01 浏览量 : 22

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一、纵观网吧行业发展状况及消费人群定位

进入2013年度,中国的网民人数已达6亿,网吧数量仅13.5万家。如此差距,网吧整体经营状况已举步维艰,利润不断下降,“网吧”已由原来的“暴利”行业已逐步转为“微利”行业。如此大的转变归根结底与消费群体多元化的需求密不可分。那么,网吧行业的主要消费群体有哪些呢?他们有怎样的消费特征?具体通过哪些改变才能迎合网吧消费群体的消费需求,这正是摆在广大网吧经营者面前亟待解决的问题。

随着社会的高速发展,如今80后和90后这一年龄段的人群已在消费者群体中占据一定的数量。网吧消费群体主要是打工一族,大中专学生和商务人士。据统计在网吧这些消费人群中,80后和90后所占比重则越来越大。由此可见,80、90后消费群体的心理特征和消费需求已是网吧行业经营者最需考虑的重点。

二、网吧消费者的心理特征及需求特点

1、独立自主,个性化、极富想象力,喜欢创新,有强烈的好奇心。则是众多80、90后的心理特征,他们已不单单只追求商品的本身价值,更需要一种与众不同的商品附加值需求体验。

2、追求表现自我的消费心理。独特的消费环境和多元化的休闲模式更会吸引消费者的好奇心。

3、追求文化品位的消费心理。这一心理特征表现的尤为明显,现在的年轻人大多对以文化为导向的产品有强烈的购买欲望。追求时尚品味越来越成为消费者的重要出发点。

4、追求便捷的消费心理。快节奏的生活,使得人们对时间的安排更为紧凑。一个好的经营模式必须要满足消费者方便、快捷的需求特点。

5、注重隐私的消费心理使得人们更加重视消费环境的私密性。如何为消费者营造一个既休闲放松又相对安全的消费环境,是网吧经营者所纳入的重要卖点。

6、追求产品的品质及服务的高附加值。商品的性价比越来越成为影响消费者作出购买决定的重要因素。随着消费水平的不断提升,价格已经不是衡量购买与否的决定性因素。产品价值更受人们的关注。

7、追求时尚的消费心理。追求时尚就意味着求新、求异。要想满足消费者的需求必须不断更新自己的产品和服务,时刻关注行业的最新动态,这样才能满足消费者追求时尚的需求。

综上所述,目前网吧消费群体所需要的是一种多元化、个性化、高价值为需求特征的消费理念。

三、浅谈网咖4.0商业模式核心价值及对网吧行业的影响力

由于不同消费群体消费需求的不断变化,迫使网吧行业经营模式的创新转变。网咖4.0模式就是针对当前网吧行业消费群体的消费心理特征而提出的一种全新的商业模式。网咖4.0商业模式是集休闲、竞技、聚会,交友、美食于一体。着力将网吧打造成一个综合娱乐平台,以满足消费者多样化的需求。通过打造时尚的网吧环境和布局以及个性化的产品来满足消费者追求时尚和个性化的需求。通过设置情侣间、黑房及日式包房等特殊区域来满足消费者隐私性及不同需求的个人体验。

当然,网吧转型升级已是网吧行业发展的必然趋势。能否跟上时代发展的潮流,与选择适应行业发展的商业模式起着决定性的作用。网咖4.0商业模式正是以用户体验为中心,为广大网吧经营者提供了一个利于行业健康发展的平台!

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有句话说的好:“一家店经营的是否成功,七分在店址,三分在经营”。由此可见,选址在店铺经营中尤为重要。 如果选址这个环节做得不合理,即使你在以后的经营中如何努力,也很难做到目标销售业绩。当销售不理想时,再去更换地址,那将耗费大量的人力,物力和财力。 这就好比我们早上起床穿衬衫,必须准确扣好第一颗纽扣,如果第一颗就扣错了,即使下面的纽扣系得再认真准确,整件衬衫的纽扣仍然是错位的!所以说第一步走 错,步步错。

那么在网咖店面选址过程中需要考察分析哪些要素呢,以下内容和大家一起分享下四大选址重点:

第一商圈分析:商圈有很多种,比如社区型商圈,商务型商圈,商业型商圈,高校型和综合性商圈等等。每种商圈的消费群体和消费习惯是不一样的。并不是每种商圈都适合网咖的经营。网咖的目标消费群体以具有一定消费能力中青年为主。所以高校型商圈和商务型商圈是比较适合网咖店面发展的。

第二聚客点分析:聚客 点”是指聚集客流的地点,如:公交车站、地铁站、出租车站、百货商场、大型超市、停车场、休闲娱乐广场、有人行道的十字路口等。在选址过程中,一定要留意 是否有一到两个聚客点。尤其是在三四线城市,本身城市规模较小,商圈划分不明显,聚客点就显得至关重要。网咖的聚客点还是以高校和大型商场为主。

第三就是人流分析:通常 在网咖店铺选址的过程中,总希望找人流最集中的地段,认为人流量越大就是越好的地段。甚至有些人看重租金,认为租金越贵店铺就越好。其实这些认识较片面且 笼统,找店铺仅仅看人流量或者租金很有可能就会把你带入一个陷阱:租金贵、成本高、客流量大,但就是进店率低、成交率低、利润低。这“三高三低”现象就会 明显使你“入不敷出”。 因此,人流量固然重要,但更重要的是,该地段的人流量是不是你的有效人流量。即:目标消费群聚集的地方。

第四就是店面格局分析:包 括店面的楼层。通常店面在一到二层是比较合适的。但底层租金比较贵,为节约成本,很多网咖经营者都把店面选在三层或四层,这其实对网咖经营影响不是很大, 但选在高层一定要有电梯便于导客,还有就是店铺布局要通透,不能太窄。因为网咖比较注重分区布局。如果店面布局不是很好,会影响设计的效果。

网咖选址具体要求

1、面积:面积250平米~1000平米为宜

2、商圈:商圈成熟,附近有KFC、麦当劳、必胜客、85度C、星巴克等知名连锁企业为佳

3、竞争:周边有多家网吧

4、要求:200米内不得有中小学(包括中专技校),地址距离学校任意一点超过200米。有2个以上独立的消防通道(电梯不算消防通道),用电量100KV,层高3米,具有可视性100米以上的广告位。

5、业态:周围业态要丰富,餐饮,娱乐和休闲类为主

6、有24小时的独立的接近性不超过20米的入口

7、租期:六年以上


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